Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan sistem yazılımları veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya gelmemesi için, sisteme müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı 3 ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Bağlantı, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilirek sorunlar giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman kontrol edilir, Teknolojik gelişmelerden haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler ve eski problemler dinlenir, sonrasında teknik personellerimiz işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir bilgi verirler. Takip eden süreçte sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler ve problemler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır. Firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir döküm hazırlanarak işletme yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.